DUNAVOX – Üldised müügi- ja tarnetingimused

Ettevõtte andmed

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Lahtiolekuajad: E–N 9:00–15:00, R 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054
E-post: info@dunavox.com
Käibemaksukohuslase number: 13339007-2-13  ·  Ettevõtte registrikood: Cg: 13-09-232225
Aadress ja kauba väljastus: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Kohaldamisala ja kehtivus

Need üldised müügi- ja tarnetingimused (GTC) kehtivad kõikidele pakkumistele, müükidele ja tarnetele, mille teostab Dunavox Kft. ("Tarnija"). Tehes tellimuse või aktsepteerides kauba kättetoimetamise, tunnustab ostja ("Ostja") neid tingimusi siduvatena. GTC on lisatud igale arvele ja moodustab iga tehingu lahutamatu osa. Kui konkreetne kirjalik kokkulepe on GTC-ga vastuolus, kehtivad eritingimused. Käesolev GTC tühistab kõik varasemad versioonid ja kehtib igale edasisele tehingule, kui ei ole kirjalikult teisiti kokku lepitud.

2. Hinnad

Kui ei ole teisiti märgitud, on loetletud hinnad mitte-siduvad soovituslikud hinnad ning neid ei lisandu maksud, tollimaksud ega saatmiskulud. Kui ei ole teisiti määratletud, on hinnad eurodes (EUR). Hinnad võivad muutuda vastavalt asjakohases lepingus või hinnakokkuleppes sätestatud tingimustele ning Dunavoxi tehnilistele ja kommertsjuhtnööridele.

3. Pildid ja kirjeldused

Mõõdud, tehnilised andmed ja kirjeldused, mis on avaldatud kataloogides, veebilehtedel või turundusmaterjalides, on üksnes informatiivsed ning neid võidakse muuta või tagasi kutsuda igal ajal ilma ette teatamata. Kõikidel juhtudel kehtivad hetkelise tarnekoha tehnilised ja paigaldusdokumendid. Mistahes muudatuste puhul avaldatud materjalides ei saa esitada pretensioone.

4. Maksetingimused ja viivitusest tingitud tagajärjed

Makseid loetakse kehtivaks ainult juhul, kui need tehakse otse pangaülekandega Tarnija kontole, mis on märgitud Dunavoxi arvel. Arved tuleb tasuda arvel või tellimuse kinnituses märgitud tingimustel. Maksetega seonduvate vaidluste korral ei ole Ostjal õigust ühegi tasumist vajava summa kinnipidamisele ega tasaarvestusele. Viivitusse sattumise korral rakendatakse seadusjärgset viiviseintressi (Euroopa Keskpanga baasintressimäär + kaheksa (8) protsendipunkti), mis arvestatakse automaatselt alates eranditult maksetähtpäeva järgmisest päevast, ilma eraldi ette teatamata. Lisaks lisandub igale viivises olevale arvele kindlasummaline võlgnevuse sissenõudmise tasu 40 eurot, mis ei välista Dunavoxi õigust nõuda asjaajamisega seotud mõistlikke lisakulutusi (nt õigus- või kohtukulud või inkassoteenused). Osamaksed arvestatakse kõigepealt intresside ja võla sissenõudmiskulude, seejärel põhivõla katteks.

5. Tellimused ja muudatused

Tellimus muutub siduvaks pärast Dunavoxi kirjalikku kinnitust (kas tellimuse kinnitusena või sellega võrdsustatud suhtlusega). Ostja peab esitama kirjalikud muudatuste- või tühistamissoovid kuue (6) tööpäeva jooksul algsest tellimuse kuupäevast. Kui ostja selle perioodi jooksul kinnitust või vastuväiteid ei esita, loetakse tellimuse ja Dunavoxi kinnituse tingimused aktsepteerituks. Selle aja möödudes on tellimus lõplik ning seda saab muuta ainult Dunavoxi kirjaliku nõusolekuga. Tähtajast hilisemad muudatused võivad kaasa tuua täiendavaid haldus- ja logistilisi kulusid, mille kulu on Dunavoxil õigus tellijale edasi kanda. Järgnevad muudatused võivad mõjutada kohale toimetamise aega või hindu Dunavoxi äranägemisel. Sagedased tellimusejärgsed muudatused võivad mõjutada edasisi ärisuhteid või tarne tingimusi.

Kõik saadetised on eelnevalt Ostjaga kokku lepitud (e-posti, telefoni või muu kontrollitud kanali kaudu); kui aga tarneettevõte (nt Liegl & Dachser) ei saa tarnida Ostja suletuse, kättesaamatuse või kokkulepitud ajakavale mittevastamise tõttu, lähevad kõik lisatarned ja nendega seotud kulud Ostja kanda.

6. Omandiõiguse säilimine

Toodete omandiõigus jääb Dunavox Kft-le kuni arve (sealhulgas kõik lisakulud ja intressid) täieliku tasumiseni. Kuni kogu summa on tasutud, ei tohi Ostja kaupa ilma Dunavoxi eelneva kirjaliku nõusolekuta edasi müüa, pantida või muul viisil käsutada. Tasumata jätmise korral on Dunavoxil õigus kaup Ostja kulul tagasi võtta. Omandiõiguse säilimine kehtib ka piiriüleste tarnete puhul kohaldatava kohaliku seadusandluse alusel.

7. Tarnetingimused; transport; risk

Kui ei ole kirjalikult teisiti kokku lepitud, on tarnetingimused EXW (Ex Works) Dunavoxi laost. Esitatud tarneajad on üksnes informatiivsed; viivituse korral ei ole Ostjal õigust tellimust tühistada ega nõuda kompensatsiooni. Kui kaup ei ole ajutiselt saadaval, teavitab Dunavox eeldatavast tarneajast või pakub sobivat alternatiivi. Kui kaup saabub kahjustatult, peab Ostja vormistama kirjaliku akti, millele allkirjastab ka vedaja. Incotermsid® 2020: tellimuskinnitustes märgitud tarnetingimusi tõlgendatakse vastavalt Incoterms® 2020 reeglitele; risk läheb üle vastavalt valitud reeglile. Kui ei ole teisiti kokku lepitud, kehtib EXW. Peale riski üleminekut on kauba mahalaadimine, kontrollimine ja kindlustamine Ostja vastutus.

8. Kontroll ja vastuvõtmine (3 tööpäeva jooksul)

Ostja on kohustatud kontrollima kaupa kohe vastuvõtmisel. Ilmsetest erinevustest, kogusepuudujääkidest või transpordikahjustustest tuleb teha märge saatedokumendile ja teatada Dunavoxile koos tõenditega (nt fotod, seerianumbrid) kolme (3) tööpäeva jooksul. Kauba kasutuselevõtt tähendab selle aktsepteerimist. Kui Dunavoxile ei ole nimetatud aja jooksul teavitatud, loetakse kaup tingimusteta aktsepteerituks.

9. Vahetus ja tagastamine

Kauba tagastamine ei ole võimalik ilma Dunavoxi eelneva kirjaliku nõusolekuta. Juba paigaldatud vigaste toodete installatsiooni- või eemaldamiskulusid ei hüvitata. Tagastus/vahetus pole võimalik juhul, kui kahju on tekitanud välised tegurid (transport, vale kasutamine, ebaõige paigaldus, omavoliline remont). Taganemisõigus ei kehti äriklientidele.

10. Tarne peatamine

Dunavoxil on õigus peatada tarne või tühistada tellimus, kui Ostja jätab (kas või osaliselt) täitmata lepingulised või maksekohustused.

11. Tooted, pakendid, jäätmekäitlus (EPR) & F-gaasid

Kui Dunavoxil puudub sihtriigis kohaliku asutuse staatus ja arved väljastatakse otse ekspordiks, loetakse ostja sihtriigis importijaks ning on kohustatud täitma kõiki kohalikke laiendatud tootjavastutuse (EPR) nõudeid (nt WEEE registreerimine, aruandlus ja tagasivõtu/taaskasutuse rahastamise kohustused) ning esitama tõendavad dokumendid võimuesindajatele. Vajadusel peab importija märkima või registreerima Dunavoxi EPR-i identifikaatorid arvel või riiklikul platvormil vastavalt kohalikele seadustele.

F-gaaside teade: Dunavoxi majapidamises kasutatavad veinikülmikud ei sisalda fluoritud kasvuhoonegaase (F-gaasid); seetõttu nendele toodetele ei laiene EL F-gaaside käitluse ja sertifitseerimise nõuded.

12. Vääramatu jõud

Dunavox ei vastuta viivituste või tarnemahu mittetäitmise eest vääramatu jõu juhtudel, nagu loodusõnnetused, sõda, valitsuse tegevus, pandeemiad, streigid, transporditakistused, tarnija rikked või puudujäägid. Täitmine peatatakse vääramatu jõu kestuse ajaks.

13. Garantii

Dunavox annab lisaks EL-i ja riiklikele tarbijate õigustele vabatahtliku kaubandusliku (tootjapoolse) garantii. Need õigused jäävad kehtima ning neid ei saa käesoleva garantii tingimustega piirata ega välistada.

Kui ettevõtte ametlik edasimüüja riigis pakub seda, kehtib kaubanduslik garantii kuni kolmkümmend kuus (36) kuud alates ostukuupäevast ning hõlmab tootmis- ja materjalivigu tavapärasel kodusel kasutamisel.

Kompressori kohta kehtib lisaks kaks (2) aastat (kokku viis (5) aastat) täiendavat garantiid, kui see registreeritakse www.dunavox.com veebilehel kolme­kümne (30) päeva jooksul alates ostust ja kui kõik kohalikud nõuded on täidetud. Mõnes regioonis on registreerimine täiendava garantii aktiveerimiseks kohustuslik.

Kui ametlik kohalik edasimüüja ei määra teisiti, kehtib garantii ainult osturiigis. Piiriülene viimine võib piirata hoolduse võimalusi erinevate hooldusvõrgu, varuosade kättesaadavuse ja kohalike regulatsioonide tõttu.

Hooldusprotsessi ja selle kulude katmist reguleerivad Dunavoxi ja koostööpartnerite vahelised lepingud. Pretensiooni esitamiseks on vajalik kehtiv ostutõend (ning vajadusel registreerimine). Kui kehtib riiklik hoolduspoliitika, katab kaubanduslik garantii tööjõu, varuosad ja remondiks vajaliku transpordi.

Sisseehitatud toodete eemaldamine ja uuesti paigaldamine on lõppkasutaja vastutusel. Turvalisuse kaalutlustel ei teostata kohapealset hooldust paigaldustel, mis asuvad üle 2 meetri kõrgusel.

Välistused:

•  Kahjustused transpordi või ümberpaigutamise tagajärjel
•  Kriimustused; katkine klaas, riiul või käepide
•  Ebaõige paigaldus või kasutamine
•  Vigane elektrivõrgu ühendus või ebastabiilne pinge
•  Omavoliline remont või muudatus
•  Vääramatu jõud
•  Esteetiline kulumine
•  Veinikao või rikutuse eest
•  Tavaline kulumine

Pikendatud kompressori garantii ja muud kaubanduslikud garantiid ei kehti professionaalsel, kommertskasutusel, edasimüügil või järelturul, kui ei ole sõnaselgelt kirjalikult kokku lepitud.

Dunavox ei vastuta kaudsete või juhuslike kahjude eest, sealhulgas veini või ümbritsevate materjalide rikutuse eest.

14. Hooldus

Garantii alla kuuluvad hooldustaotlused saab algatada ainult Service Registration vormi kaudu, mis asub aadressil www.dunavox.com vastava riigi leheküljel.

Remonti koordineerib Dunavox ning see teostatakse üksnes ametlike koostööpartnerite poolt.

15. Tarbijaõigused; ülekantamatus

EL-i ja kohalikul õigusel põhinevad tarbijaõigused kehtivad sõltumata Dunavoxi kaubanduslikust garantiist ning neid ei saa sellega piirata ega välistada.

Seadusest tuleneva vastavuskaebuse puhul tuleb nõuded esitada ostukohas müüja või jaemüüja poole, kui mandaatne kohalik seadus ei sätesta teisiti.

Kui seadusest ei tulene teisiti, kehtib Dunavoxi kaubanduslik garantii ainult esialgsele ostjale ega ole üleantav.

Garantii alusel tehtud remont või asendus ei pikenda ega uuenda algset garantiiperioodi, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab.

16. Vastutuse piirang

Kui seadus lubab, ei vastuta Dunavox ühegi kaudse, juhusliku või sellest tuleneva kahju eest, kaasa arvatud saamata jäänud tulu, äritegevuse katkemine või andmekadu, mis tuleneb müügist, tarnest, kasutusele võtmisest või kasutamisest. Dunavoxi koguvastutus ei ületa kunagi mõjutatud toote arvel märkida summat. Need tingimused ei piira vastutust surma, kehavigastuse või pettuse korral juhul, kui sellised piirangud on seadusega keelatud.

17. Andmekaitse (GDPR)

Dunavox käsitleb isikuandmeid vastavalt EL-i isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). Andmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks, garantii ning müügijärgsete teenuste osutamiseks. Lisateave Dunavoxi privaatsusteates: www.dunavox.com/privacy.

18. Intellektuaalomand

Kõik Dunavoxi kataloogides, fotodel, joonistel, tehnilistes kirjeldustes, tarkvaras ja brändingus kuvatud intellektuaalomand kuulub eranditult Dunavoxile. Kõik paljundamised või kasutamine (väljaspool Dunavoxi toodete edasimüüki) on lubatud ainult eelneval kirjalikul nõusolekul. Toodete kohaletoimetamine ei anna õigusi litsentsile.

19. Kaubanduse vastavus (sanktsioonid/ekspordikontroll/korruptsioonivastasus)

Ostja peab täielikult järgima kõiki asjakohaseid ekspordikontrolli-, sanktsioone- ning rahapesu- ja korruptsioonivastaseid seadusi. Dunavox võib peatada tellimuste täitmise, kui tarne, makse või transport oleks eespool nimetatud seadustega vastuolus.

20. Tasaarvestus ja nõuete loovutamine

Ostja saab tasaarvestada või kinni pidada vaid vaidlustamata või seadusest tulenevaid nõudeid. Lepingu poolte õiguste või kohustuste loovutamine Dunavoxiga sõlmitud lepingutest on kehtiv ainult Dunavoxi eelneval kirjalikul nõusolekul.

21. Ohutus- ja tagasikutsumiskoostöö

Ostja on kohustatud Dunavoxi viivitamatult teavitama kõigist ohutusjuhtumitest või võimalikest mittevastavustest ning tegema koostööd Dunavoxi algatatud parandusmeetmete või tagasikutsumiste läbiviimisel, sealhulgas klientide teavitamisel ja logistilisel abistamisel.

22. Digitaalelemendid ja püsivara (kui rakendub)

Kui toodetega kaasneb tarkvara või püsivara, võib Dunavox pakkuda uuendusi turvalisuse, funktsionaalsuse või nõuetele vastavuse tagamiseks. Ostja (või lõppkasutaja) on kohustatud sellised uuendused viivitamata paigaldama. Püsivara uuendused ei taga uusi funktsioone ega lisavõimalusi peale turbe ja nõuetele vastavuse. Dunavox ei ole kohustatud rakendama kolmandate platvormide või integratsioonide uuendusi peale seadusest tulenevate nõuete.

23. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon

Kõiki müügitehinguid reguleerib Ungari seadus (välistades rahvusvahelise kollisiooninormi). Kõik vaidlused kuuluvad eranditult Dunavox Kft. registrijärgse asukoha kohtusse, kui EL-i tarbijakaitseõigus ei näe ette teisiti.

ÜRO kaupade rahvusvahelise ostu-müügi konventsiooni (CISG) kohaldamine on välistatud.

24. Keel ja tõlgendamine

GTC eri tõlgete erinevuste korral on ülimuslik ingliskeelne versioon.

25. Lisad arvele

Need üldtingimused on lisatud igale arvele ning loetakse aktsepteerituks kauba üleandmise või tasumisega. Ostja peab iga tehingu eel GTC läbi lugema. Arvel olevate eritingimuste ning käesolevate GTC vastuolu korral kehtivad GTC, kui ei ole kirjalikult teisiti kokku lepitud.

26. Tähtis teave

Palun lugege enne kasutamist alati läbi paigaldus- ja kasutusjuhend. Ebaõige paigaldus (nt puudulik ventilatsioon või kaldus paigaldus) võib halvendada jõudlust või tühistada garantii. Paigaldus tuleb alati teha kaasaantud tehnoloogiliste plaanide ja juhiste järgi. Juhiste eiramine võib põhjustada jõudluse vähenemist ja garantii kehtivuse lõppemist. Kõik tehnilises dokumentatsioonis toodud mõõtmed on millimeetrites (mm).